TVs de Midia Indoor: como a Celeiro disse adeus à ‘logística de pen drive’

Coloque-se no lugar de alguém com dor de dente que precisou sair mais cedo do trabalho para ir ao dentista fazer uma extração. Ao chegar na clínica, essa pessoa ainda precisa aguardar alguns instantes até realizar o procedimento e, enquanto espera, tenta se distrair com a TV de midia indoor da recepção.

Em vez de um conteúdo leve para passar o tempo, a TV exibe um jornal policial, daqueles que cobrem todo tipo de tragédia e violência que se possa imaginar.

Esse era o cenário de uma das clínicas de saúde atendidas pela Celeiro, uma agência de comunicação estratégica que identificou, nas dores dos próprios clientes, uma oportunidade de crescimento.

Foi nesse contexto que surgiu a necessidade de adotar a solução de mídia indoor da Pix Mídia, o ImidiaTV, capaz de centralizar o gerenciamento das telas e dar uma nova cara à programação das TVs na sala de espera.

Com a mudança, os televisores deixaram de reproduzir conteúdos aleatórios e passaram a apresentar informações relevantes, conteúdos educativos e mensagens alinhadas ao momento dos pacientes.

Para saber mais sobre esse case de sucesso, continue a sua leitura:

Por dentro dos desafios operacionais e de logística

A Celeiro é uma agência que une branding, marketing e design. Inserida em um mercado dinâmico, conduz múltiplas demandas, sempre com prazos a cumprir e clientes que esperam não apenas criatividade e boas ideias, mas resultados reais para o seu negócio.

No caso da clínica de saúde, o combinado era produzir conteúdo e transmiti-lo nas TVs de sala de espera, algo que parecia simples, mas que acabou se transformando em um desafio operacional difícil de ignorar.

A criação de conteúdo não era o problema. A dificuldade estava na atualização dos materiais, que ocorria de forma manual. Cada mudança exigia exportar novos arquivos, salvar tudo em pen drives, deslocar alguém da equipe até a clínica e torcer para que tudo funcionasse corretamente ao conectar às TVs de mídia indoor.

Com o tempo, ficou ainda mais evidente que se tratava apenas de algo pontual, mas um gargalo que atrapalhava o andamento das atividades.

O esforço dedicado à logística consumia tempo, energia e recursos que poderiam ser direcionados para iniciativas mais estratégicas, capazes de gerar impacto na experiência do paciente e nos resultados da clínica.

Como explica Leto Alves, fundador da Celeiro:

“A gente tinha que ficar trocando pendrive na clínica do cliente. Se você analisar a demanda, o custo disso, o deslocamento, o combustível e o tempo da equipe… era inviável.” — Leto Alves, CEO da Celeiro.

Um projeto de midia indoor que começou tímido e ganhou escala

Esse cenário deixava claro que não bastava produzir bons conteúdos. Era preciso investir em uma estrutura de comunicação mais robusta e automatizada, que exigisse menos esforço operacional e permitisse maior foco na estratégia.

Inicialmente, a implementação das TVs de mídia indoor começou tímida, com apenas duas telas em funcionamento. A ideia era validar o modelo, entender a dinâmica das clínicas e medir, na prática, como o novo modelo impactaria a experiência dos pacientes e a rotina da equipe.

Os resultados começaram a aparecer rapidamente. Com o sistema de mídia indoor, a atualização ficou mais rápida, as grades de programação mais atrativas e dinâmicas, e os pacientes notaram a diferença de um conteúdo muito mais acolhedor e alinhado às suas necessidades. 

Era só uma questão de tempo para o projeto saltar de duas para mais de 20 telas ativas. Elas estão distribuídas em diferentes pontos de um mesmo complexo de saúde, que reúne várias especialidades, como oftalmologia, dermatologia e muito mais.

“Na verdade, era um problema que nós tínhamos. Nós, da Celeiro, em parceria com a solução da Pix Mídia, fizemos de um problema um produto. A gente não tinha, dentro de nenhum contrato, nada vinculado à gestão de midia indoor. Isso acabava caindo no esquecimento, não era prioridade, e o cliente demorava a responder.” — Leto Alves, CEO da Celeiro.

Essa expansão não aconteceu apenas pelo ganho operacional, mas principalmente pela visão de valor percebida no dia a dia. As telas deixaram de ser um recurso isolado e passaram a funcionar como um verdadeiro canal de comunicação dentro do ambiente clínico.

Parcerias para além das TVs

À medida que o projeto amadureceu, novas possibilidades começaram a surgir. A mídia indoor passou a ser utilizada não apenas para conteúdos institucionais e educativos, mas também como um meio de fortalecer relações comerciais dentro do próprio complexo de saúde.

Anúncios de parceiros como restaurante japonês, adega de vinhos e espumantes ou até mesmo uma gelateria passaram a integrar a programação de forma estratégica e contextualizada. 

Longe de transformar a TV em um espaço publicitário invasivo, essas inserções contribuíram para criar uma sensação de familiaridade e pertencimento, conectando serviços e experiências que fazem sentido para o público que circula pelo local.

Ao mesmo tempo, campanhas sazonais disponíveis na biblioteca de conteúdos da Pix Mídia, como o Outubro Rosa e o Novembro Azul, passaram a ser integradas à programação.

Isso reduziu significativamente o tempo de produção da equipe da Celeiro, que deixou de criar tudo do zero e passou a contar com materiais prontos, bem estruturados e alinhados a datas importantes da saúde.

Esse ganho de tempo permitiu que a agência direcionasse mais energia para ações estratégicas, em vez de concentrar esforços apenas na execução operacional. Na prática, a mídia indoor passou a funcionar como uma extensão inteligente do planejamento de comunicação.

Outro ponto que chamou a atenção dos clientes foi o som ambiente. O ImidiaTV oferece o recurso de playlist, que permite inserir arquivos de áudio para tocar ao longo de todo o dia, sem repetições e com funcionamento leve.

Esse cuidado ajuda a manter a atmosfera mais agradável tanto para os pacientes quanto para os profissionais que trabalham diariamente na clínica.

Pequenos detalhes como esse reforçam que, quando bem implementada, a mídia indoor não atua apenas na informação visual, mas na construção de uma experiência muito mais completa e agradável aos pacientes.

Um projeto que evolui com o ambiente

O crescimento de duas para vinte telas simboliza mais do que uma expansão tecnológica. Representa a consolidação de um novo olhar sobre a comunicação em ambientes de saúde.

O que antes era apenas uma TV ligada na sala de espera transformou-se em um canal organizado, estratégico e capaz de gerar valor. 

Para o paciente, significa um ambiente mais tranquilo e informativo. Para a clínica, uma comunicação mais forte e alinhada à sua marca. E, para a própria Celeiro, a confirmação de que estar atento às dores dos clientes é o primeiro passo para propor soluções muito mais inovadoras e personalizadas.

Esse movimento mostra que a verdadeira inovação nem sempre está em algo totalmente novo, mas na forma como se utiliza o que já existe. 

Ao reorganizar o papel das telas por meio da mídia indoor, a Celeiro conseguiu transformar um ponto de tensão da experiência em um espaço de acolhimento, informação e oportunidade.

E é justamente essa mudança de perspectiva que faz deste não apenas um case de implementação tecnológica, mas um exemplo concreto de como uma comunicação bem pensada pode impactar pessoas, processos e resultados ao mesmo tempo.

E você? Já pensou em oferecer uma experiência muito mais agradável aos seus pacientes e garantir o próximo agendamento de consulta? Fidelize seu público com as TVs de mídia indoor. É só falar com um de nossos especialistas.

Perguntas frequentes sobre midia indoor