A escolha de uma plataforma de comunicação interna é estratégica para engajar colaboradores, reduzir ruídos e reforçar a cultura organizacional. O setor de TI tem papel central nesse processo, garantindo segurança da informação, integração com sistemas existentes, escalabilidade e performance. Além disso, deve atuar em parceria com RH e marketing, unindo tecnologia, experiência do colaborador e alinhamento da marca empregadora.