No mundo corporativo moderno, onde uma comunicação ágil e impactante é essencial, o digital signage tornou-se uma ferramenta estratégica para empresas que desejam engajar colaboradores, informar clientes e otimizar processos. 

Vale destacar que o mercado de digital signage tem movimentado bilhões ao redor do mundo. Isso mostra como essa prática tem crescido e acende um alerta: a sua empresa não pode ficar de fora!

Mas como implementar uma solução robusta, segura e escalável? Quais são os componentes essenciais? E como evitar erros comuns que comprometem o ROI?

Se você busca as respostas para essas perguntas e quer modernizar a comunicação interna da sua empresa com uma solução profissional, continue lendo:

O que é digital signage?

Digital signage (ou sinalização digital) é um sistema de comunicação visual dinâmica que utiliza telas digitais, players de mídia e software de gestão para exibir conteúdos como:

• mensagens corporativas (avisos, métricas, campanhas internas);
• conteúdo de treinamento (vídeos, tutoriais);
• informações em tempo real (dados operacionais, clima, notícias);
• publicidade e branding (em ambientes de varejo e atendimento).

Diferentemente dos murais físicos, o digital signage permite atualizações instantâneas, interatividade e personalização, tornando-o a escolha ideal para empresas que buscam agilidade e impacto visual.

Quais são os componentes do digital signage?

Um projeto eficiente de digital signage vai muito além de simples telas exibindo conteúdo. Trata-se de um ecossistema integrado que combina três componentes fundamentais, cada um com seu papel específico.

Confira mais detalhes a seguir:

Hardware

O hardware forma a espinha dorsal visível de qualquer solução de digital signage. As telas profissionais, chamadas de LFDs, são projetadas para operação contínua, muitas vezes 24 horas por dia, 7 dias por semana, com proteção contra sobreaquecimento e maior vida útil que monitores convencionais. 

Além disso, os players de mídia podem ser dispositivos dedicados como os da BrightSign ou soluções baseadas em Android/Windows, responsáveis por processar e exibir o conteúdo. 

Software

O Content Management System (CMS) é bem importante nesse contexto. 

Plataformas de comunicação interna, como o ImidiaTV, da Pix Mídia, permitem gerenciar remotamente todo o conteúdo exibido nas telas. 

Além disso, um bom software inclui recursos avançados como agendamento inteligente de conteúdos e integração com diversas fontes de dados através de APIs.  

Rede e infraestrutura 

Toda essa tecnologia precisa de uma rede robusta para funcionar harmonicamente. 

A conectividade pode ser via Wi-Fi, cabo de rede ou mesmo 4G/5G para locais remotos. 

O armazenamento pode ser em nuvem, para maior flexibilidade, ou local para maior controle, dependendo das necessidades específicas do projeto. 

E, claro, é preciso focar na segurança, com bons recursos para evitar vazamentos.

Por que investir em digital signage?

Se sua organização ainda depende daquele fluxo caótico de e-mails não lidos, impressos que viram lixo no mesmo dia e quadros de aviso que ninguém mais olha, saiba que você está deixando passar uma oportunidade poderosa de otimizar sua comunicação interna. 

Vamos explorar os benefícios:

Economia inteligente que vai além do papel

Pare para calcular quanto sua empresa gasta anualmente com impressão de materiais que ficam desatualizados em semanas, ou pior, em dias. O digital signage elimina esse custo recorrente e ainda reduz o retrabalho da equipe de comunicação, que não precisa mais ficar imprimindo e distribuindo avisos toda vez que há uma atualização.

Engajamento que funciona de verdade

Nosso cérebro processa imagens de maneira mais rápida do que os textos. 

Segundo o FMRI study comparing names versus pictures of objects, as imagens têm maior potencial de ativar determinadas regiões do cérebro, fazendo com que ocorra um maior uso de recursos neurais.

Por conta disso, enquanto aquele e-mail importante sobre o novo benefício tem, hipoteticamente, 20% de abertura, o mesmo conteúdo em um vídeo curto (de cerca de 15 segundos) nas telas estratégicas da empresa será visto por praticamente todos que passarem pelo local. 

É a diferença entre comunicar e realmente ser visto.

Agilidade que faz diferença no dia a dia

Imagine precisar informar sobre uma mudança urgente de procedimento em todas as unidades da empresa. Com o digital signage, basta um clique para que todas as telas de todos os locais mostrem a nova mensagem. Enquanto isso, quem depende de métodos tradicionais continua esperando a aprovação do e-mail ou a impressão dos novos comunicados.

Branding vivo e respirando

Suas telas se tornam extensões dinâmicas da identidade visual da empresa. Cada mensagem e cada conteúdo reforça consistentemente sua marca, algo difícil de alcançar com comunicados impressos avulsos ou e-mails com templates quebrados.

Quais são os requisitos para implementação do digital signage?

Para implementar um sistema de digital signage eficiente, é importante considerar desde configurações mínimas funcionais até soluções profissionais que garantam melhor desempenho e segurança.

Saiba mais:

Tela de exibição

O requisito mínimo é uma tela Full HD (1920×1080) com brilho de 500 nits, que funciona bem em ambientes internos controlados. 

Para resultados superiores, especialmente em locais com muita luz natural ou áreas externas, o ideal são telas 4K com 1000+ nits de brilho, que garantem visibilidade perfeita em qualquer condição de iluminação.

Player de mídia

Sistemas básicos podem rodar em dispositivos Android ou Windows com 2GB de RAM, mas para operações profissionais, recomenda-se players especializados como BrightSign ou ChromeOS, que oferecem maior estabilidade e segurança contra vulnerabilidades. Essas soluções evitam travamentos e são otimizadas para exibição contínua.

Sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS)

Um CMS mínimo deve permitir agendamento de conteúdo e uso de templates pré-definidos. Para empresas que precisam de dinamismo, o ideal é um sistema com integração via APIs para atualização em tempo real de dados como métricas corporativas, previsão do tempo ou notícias relevantes.

Conexão de rede

A conexão Wi-Fi 5 (802.11ac) ou via cabo Ethernet atende às necessidades básicas. Para redes corporativas ou quando a segurança é prioridade, recomenda-se uma rede dedicada ou VPN, especialmente para unidades distribuídas em diferentes locais físicos.

Como estabelecer objetivos e KPIs para Digital Signage?

Antes de investir em telas digitais, é crucial traçar um mapa claro do que você quer alcançar. A diferença entre um projeto que só “mostra conteúdo” e um que realmente gera resultados está na definição estratégica desde o início.

Quer saber como fazer isso acontecer? Veja os passos a seguir.

Estabeleça objetivos  

Pergunte-se: qual problema real o digital signage vai resolver? As possibilidades variam conforme o contexto. Afinal, comunicação interna, varejo, pontos de vendas, treinamentos e onboarding têm focos bem distintos. 

Escolha KPIs que refletem impacto real

Métricas genéricas não servem. Selecione indicadores que provem o retorno do investimento, como:

• taxa de visualização ativa;
• tempo médio de atenção;
• redução de canais redundantes;
• velocidade de atualização;
• conversão em pontos de venda;
• experiência do cliente.

É preciso que as equipes de TI e marketing unam forças para analisar o contexto e, a partir daí, desenvolver os melhores KPIs para cada cenário. 

Integre com ferramentas existentes

Para não medir os resultados “no escuro”, conecte as telas a sistemas de CRM para rastrear promoções em lojas ou cruze os dados de engajamento com pesquisas de satisfação interna.

Quais são as melhores práticas de segurança da informação?

Citamos algumas vantagens ao longo do conteúdo, mas agora é hora de ir além. Veja como colocar as melhores práticas em ação de forma eficaz e estratégica:

Proteção das comunicações com VPN

Lembra que falamos sobre segurança? Agora, chegou a hora de aprender mais sobre isso. A conexão entre os players de mídia e o sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) deve ser tratada com o mesmo cuidado que dados sensíveis.  

Gestão automatizada de atualizações

Players desatualizados são a porta de entrada preferida de invasores. Configure:

• atualizações obrigatórias durante períodos de baixo tráfego;
• verificação automática de patches de segurança;
• relatórios centralizados de status de atualização.

Controle de acesso 

Nem todo usuário precisa de todos os acessos. Implemente hierarquias como:

• RH para fazer apenas upload de comunicados internos;
• Marketing para a gestão de campanhas publicitárias;
• TI com controle total e auditoria de logs.

Estratégia de backup imune a ransomware

Seu conteúdo precisa estar protegido contra os piores cenários. Por isso, um bom backup diário em nuvem com criptografia e um sistema de versionamento para recuperação pontual são imprescindíveis. 

E o gerenciamento centralizado e as atualizações remotas?

Um sistema de digital signage só alcança seu verdadeiro potencial quando combinado com um CMS (Content Management System) robusto. 

Imagine poder atualizar todas as telas da empresa simultaneamente com apenas alguns cliques. Um bom CMS elimina a necessidade de atualizações manuais em cada dispositivo, permitindo que você envie conteúdos, altere mensagens ou ajuste layouts de forma centralizada. 

Isso é particularmente valioso para redes com múltiplas unidades ou filiais, garantindo consistência na comunicação visual em toda a organização.

Com essa integração, você pode definir diferentes campanhas para exibição automática em horários específicos, turnos de trabalho ou mesmo dias da semana. 

Por exemplo:

• mostrar mensagens motivacionais durante o horário de pico de produção;
• exibir indicadores de desempenho no início de cada turno;
• rotacionar conteúdos de treinamento durante os períodos mais tranquilos.

Manutenção e escalabilidade: como evitar problemas no digital signage?

Implementar uma solução de digital signage é só o primeiro passo. O verdadeiro desafio está em mantê-la funcionando perfeitamente enquanto sua rede cresce. 

Veja como evitar dores de cabeça e garantir que seu sistema evolua sem problemas:

Padronização de hardware 

A tentação de misturar diferentes marcas e modelos de players pode parecer econômica no início, mas vira um pesadelo de manutenção. Ao escolher um único fabricante confiável e estabelecer configurações padrão, você simplifica tudo: desde atualizações remotas até a substituição de equipamentos. 

CMS em nuvem 

Soluções baseadas em servidores locais podem parecer robustas, mas criam barreiras invisíveis ao crescimento. Um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) hospedado na nuvem oferece flexibilidade para adicionar novos pontos de exibição com alguns cliques, sem preocupações com capacidade de armazenamento ou poder de processamento. 

Documentação 

A rotatividade de equipes é uma realidade, e conhecimento crítico não pode depender da memória de poucas pessoas. Criar manuais detalhados que cubram desde a instalação física até procedimentos de solução de problemas garante que novos colaboradores possam assumir responsabilidades rapidamente. 

Quais são os erros comuns na implementação do digital signage e como evitá-los?

A implantação de telas digitais parece simples, mas armadilhas ocultas podem transformar seu investimento em peças decorativas caras. Veja os deslizes mais comuns e como contorná-los com inteligência:

O “vai assim mesmo”

Colocar conteúdo no ar sem teste prévio resulta em imagens distorcidas, vídeos travando ou pior: mensagens erradas sendo exibidas.

O “é só instalar”

Aqui, as pessoas acabam não utilizando os recursos por não saberem como mexer neles. Algumas dicas para driblar esse problema são:

• treinamentos quinzenais de 15 minutos;
• manual visual com QR codes para vídeos tutoriais.

Os “conteúdos zumbi”

Nesse caso, temos o mesmo conteúdo há 6 meses, dados desatualizados, promoções passadas. A solução está na criação de um calendário editorial compartilhado, assim como na integração com APIs de dados em tempo real.

Como a Pix Mídia apoia sua jornada em digital signage?

A Pix Mídia oferece uma plataforma completa de digital signage com:

• CMS intuitivo para gestão centralizada;
• integração com dados corporativos (KPIs, métricas em tempo real);
• segurança reforçada (autenticação em dois fatores, criptografia);
• suporte especializado para TI.

Gostou do conteúdo? Agora, você sabe tudo sobre digital signage. Ou melhor, quase tudo. Afinal, este é um assunto que está em constante atualização. 

Por isso, fique de olho nas novidades que a Pix Mídia divulga para você!

Quer ver na prática? Ouça nosso podcast sobre comunicação corporativa e saiba como as empresas líderes estão transformando sua comunicação!