Você já deve ter notado que a comunicação interna mudou bastante nos últimos tempos.
Se antes era comum as equipes se depararem com e-mails quilométricos e murais físicos, hoje esses canais deram espaço a formatos mais dinâmicos e automatizados, como o software de TV corporativa, por exemplo.
Contudo, com tantas opções disponíveis, fica difícil saber qual ferramenta é melhor do que a outra, o que avaliar antes de tomar uma decisão, qual canal de comunicação interna é mais adequado para cada contexto e público interno, etc.
Se você busca melhorar o engajamento da sua equipe e modernizar a forma como as informações circulam na sua empresa, este artigo foi feito para você.
Continue a sua leitura e bons insights:
O que é um software de TV corporativa?
Em resumo, o software de TV corporativa permite que usuários gerenciem as TVs e os conteúdos de forma remota, não havendo a necessidade de fazer essas atualizações manualmente.
Ao contrário de um pendrive, por exemplo, essa tecnologia geralmente funciona por meio de um aparelho conectado à TV via cabo HDMI.
Dessa forma, além de exibir os conteúdos em loop, o software de TV corporativa oferece uma plataforma completa para criar, agendar e personalizar toda a programação.
Além disso, como o sistema é acessado diretamente pelo navegador, a equipe de comunicação interna ou de RH ganha total autonomia para gerenciar e publicar os comunicados em tempo real.
Por que sua empresa precisa de um software de TV corporativa?
Sua empresa precisa de um software de TV corporativa, pois ele sintetiza processos que poderiam levar dias se a equipe os executasse de maneira manual.
Em outras palavras, essa é uma tecnologia que se encaixa no contexto de empresas com várias unidades, dezenas de funcionários ou que simplesmente precisam agilizar a comunicação interna e torná-la mais atrativa.
Além disso, essa solução atinge os colaboradores que não trabalham em frente ao computador o tempo todo, como operadores de fábrica e equipes de logística.
Caso a sua empresa utilize murais impressos, por exemplo, a adesão ao software de TV corporativa é vantajosa, pois reduz os gastos com papel e impressão.
Critérios essenciais para avaliar um software de TV corporativa
Escolher a solução certa evita dores de cabeça e garante o retorno sobre o investimento.
Inclusive, caso você precise justificar novas aquisições para a comunicação interna, utilize a calculadora de ROI para comprovar não só os ganhos com essa nova tecnologia, como também os custos de uma má comunicação.
Abaixo, detalhamos os principais critérios que você precisa analisar antes de assinar um contrato:
1. Facilidade de uso e interface intuitiva
O que o seu time menos precisa é de mais uma ferramenta complexa que, em vez de ajudar, acaba atrapalhando a rotina.
Por isso, a usabilidade do software de TV corporativa é o primeiro critério que você deve levar em conta.
A interface deve ser amigável, limpa e permitir que qualquer pessoa, mesmo sem conhecimentos avançados em tecnologia, consiga agendar e publicar materiais.
Verifique se a plataforma oferece o recurso de arrastar e soltar (drag and drop), se possui templates prontos para facilitar a criação de comunicados internos e se a navegação pelos menus ocorre de maneira lógica.
Além disso, solicite uma demonstração guiada e peça para criar uma campanha teste. Se o processo demorar muito ou exigir muitos cliques, talvez essa não seja a melhor opção.
2. Capacidade de integração com outras ferramentas
Um software de TV corporativa moderno não trabalha sozinho. Ele precisa conversar com as ferramentas que a sua empresa já utiliza todos os dias.
A integração automatiza a geração de novos conteúdos e mantém as telas sempre atualizadas, sem exigir esforço manual constante.
Portanto, avalie se o sistema se conecta a redes sociais, portais de notícias, sistemas de RH e, principalmente, aos seus painéis de Business Intelligence (BI), como Power BI ou Tableau.
Afinal, exibir resultados de vendas ou métricas de segurança em tempo real motiva a equipe e mantém todos focados nos objetivos do negócio. Logo, quanto mais integrações a plataforma oferecer, mais rico e dinâmico será o seu canal.
3. Segmentação de telas e gestão de usuários
Imagine exibir uma mensagem de feliz aniversário para um colaborador de São Paulo nas telas de uma filial em Curitiba. Ou pior: mostrar metas sigilosas do setor financeiro na recepção da empresa.
Para evitar essas situações, o software de TV corporativa precisa oferecer recursos avançados de segmentação.
Você deve conseguir agrupar as telas por departamento, por filial ou por região.
Assim, você cria grades de programação específicas para o refeitório, para a sala de descanso, para o chão de fábrica, para o setor de vendas e assim por diante.
Para saber como segmentar a comunicação interna, leia o artigo: ‘Como segmentar a comunicação interna sem enviar tudo para todo mundo‘.
No mais, o sistema precisa permitir a criação de diferentes níveis de acesso para os usuários.
O gestor de RH da filial A, por exemplo, deve conseguir atualizar apenas as telas do seu próprio prédio, enquanto o administrador global controla toda a rede.
4. Estabilidade do sistema e funcionamento offline
A conexão com a internet oscila, e isso é um fato.
Contudo, as suas telas não podem ficar pretas ou exibir mensagens de erro quando a rede cai. Portanto, avalie como o software de TV corporativa se comporta em situações de instabilidade.
Os melhores sistemas do mercado fazem o download da grade de programação para o hardware local (o player conectado à TV) e continuam exibindo o conteúdo normalmente, mesmo sem internet.
Quando a conexão retorna, o player sincroniza automaticamente as novas atualizações e os relatórios de exibição com a nuvem.
Certifique-se de perguntar aos fornecedores sobre o funcionamento offline da ferramenta e a capacidade de armazenamento dos players que eles recomendam.
5. Segurança da informação
A comunicação interna lida com dados sensíveis, resultados financeiros e estratégias confidenciais. Por consequência, a segurança cibernética do software de TV corporativa não permite negligência.
Questione os fornecedores sobre os protocolos de criptografia utilizados para transmitir os dados entre a nuvem e os players. Verifique também onde a empresa hospeda os servidores e se ela cumpre as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Além disso, o sistema deve contar com autenticação em duas etapas (2FA) para o acesso ao painel de controle e auditoria de logs, permitindo rastrear quem publicou ou alterou cada conteúdo.
6. Relatórios de exibição e métricas
Para justificar o investimento e melhorar continuamente a comunicação, você precisa de dados. O software de TV corporativa ideal fornece relatórios detalhados sobre o funcionamento das telas.
Você deve conseguir visualizar quais telas estão online ou offline naquele exato momento, quantas vezes um determinado conteúdo foi exibido ao longo da semana e se algum player apresentou falha de sistema.
Esses dados técnicos ajudam a equipe de TI a monitorar a infraestrutura de forma proativa.
Além disso, saber o tempo de tela de cada campanha ajuda a equipe de comunicação interna a entender se as mensagens estão recebendo a exposição adequada para impactar os colaboradores.
7. Suporte técnico e atendimento ao cliente
Mesmo com o sistema mais simples do mundo, dúvidas e problemas técnicos podem surgir.
Se uma tela que fica em um local estratégico para de funcionar, mesmo que por alguns instantes, a quem você deve recorrer?
Por isso, avaliar a agilidade e a disponibilidade do suporte técnico do seu software de TV corporativa é fundamental. Avalie os canais de atendimento disponíveis (telefone, chat, e-mail, WhatsApp) e o tempo médio de resposta.
Procure fornecedores que ofereçam atendimento no seu idioma e durante o seu horário comercial, além de um onboarding humanizado e treinamentos que ajudem a sua equipe a dominar a ferramenta.
Além disso, investigue se a empresa possui uma base de conhecimento completa, com tutoriais em vídeo e artigos passo a passo, para que você consiga resolver dúvidas simples por conta própria.
Como criar conteúdo com o software de TV corporativa
Escolher a plataforma certa resolve a parte técnica, mas o sucesso da sua TV depende diretamente do que você mostra nela.
Conteúdos genéricos e repetitivos fazem as pessoas ignorarem as telas. Para evitar isso, você precisa de uma grade de programação dinâmica e equilibrada.
Intercale comunicados institucionais com conteúdos mais leves.
Você pode utilizar a regra 70/30: 70% de informações da empresa (metas, avisos de RH, aniversariantes, campanhas de segurança) e 30% de conteúdos leves (curiosidades, dicas, redes sociais e muito mais).
Além disso, invista em vídeos curtos e textos objetivos. Lembre-se de que o colaborador lê a tela enquanto caminha pelo corredor ou toma um café; portanto, ele não tem tempo para ler parágrafos longos.
Utilize chamadas para ação (CTAs) claras. Em vez de só exibir: “Temos um novo benefício de saúde“, adicione um QR Code na tela e escreva “Aponte a câmera e peça o seu agora“.
Quer saber mais? Leia o artigo: ‘Como criar conteúdo para a TV corporativa.‘
Conclusão da avaliação
O processo de escolha de um software de TV corporativa exige pesquisa e testes criteriosos.
Ao priorizar uma interface amigável, recursos avançados de integração e segmentação, além de um suporte técnico disponível e parceiro, aí sim você estará investindo em um canal de comunicação interna que realmente funciona e chega aonde precisa.
A tecnologia existe para facilitar a conexão entre as pessoas e os objetivos do negócio. Se bem aplicada, ela melhora o clima organizacional e potencializa os resultados de toda a equipe.
Perguntas frequentes sobre software de TV corporativa
Para facilitar ainda mais a sua compreensão e responder a dúvidas rápidas, reunimos as perguntas mais buscadas sobre o tema:
O que faz um software de TV corporativa?
O ImidiaTV, o software de TV corporativa da Pix Mídia, gerencia a exibição de conteúdos (vídeos, imagens, dashboards e notícias) em múltiplas telas espalhadas pela empresa. Através de um painel online, o usuário agenda, segmenta e publica as informações para diferentes setores ou filiais, de forma centralizada e em tempo real.
Qual a diferença entre um pendrive e um software de TV corporativa?
O pendrive exige atualização manual tela por tela, não permite agendamento automático, não exibe conteúdos dinâmicos em tempo real (como notícias e indicadores) e não oferece relatórios. Por outro lado, um software de TV corporativa, como o ImidiaTV, automatiza todo esse processo via internet e garante agilidade e controle centralizado.
Como exibir indicadores de desempenho na TV corporativa?
A maioria dos softwares modernos, incluindo o ImidiaTV, possui integrações nativas com ferramentas de Business Intelligence (BI), como Power BI e Google Looker Studio. Basta gerar o link público ou configurar a API do seu dashboard no painel do software de TV corporativa para que os gráficos apareçam e atualizem automaticamente nas telas.
O que acontece com a TV corporativa se a internet cair?
Os bons softwares do mercado possuem funcionamento offline. O player (aparelho conectado à TV) baixa os conteúdos na sua memória interna. Assim, se a internet falhar, a programação continua rodando normalmente. O sistema apenas deixará de exibir conteúdos que exigem dados em tempo real, como feeds de notícias ao vivo.
Preciso comprar televisões específicas para usar o sistema?
Não necessariamente. A maioria dos softwares funciona através de pequenos players (mini PCs ou dispositivos Android) que você conecta à entrada HDMI de qualquer televisão comum. Contudo, alguns sistemas operam de forma nativa em monitores profissionais que já possuem o sistema embarcado (como o Tizen, da Samsung, ou o WebOS, da LG), dispensando aparelhos externos.
Quais conteúdos que mais engajam na TV corporativa?
Conteúdos que misturam reconhecimento e utilidade geram mais atenção. Campanhas de aniversariantes, metas batidas com fotos das equipes, indicadores em tempo real, avisos de RH com QR Code para ação imediata e notícias curtas do setor de atuação da empresa costumam prender a atenção dos colaboradores.
