Saber qual é o melhor app de comunicação interna para a sua empresa começa por entender as necessidades da equipe.
Também chamada de rede social corporativa ou aplicativo mobile para colaboradores, essa ferramenta tem conquistado um espaço cada vez maior dentro das organizações.
Seja porque a maioria das pessoas carrega um celular no bolso, seja pela capacidade de distribuir informações quase em tempo real, a ferramenta ajuda a:
- centralizar os comunicados internos;
- aproximar equipes que trabalham à distância;
- alcançar quem não acessa o computador no meio do expediente (chão de fábrica, equipes de campo, etc).
Mas, diante de tantas opções, qual é o melhor app de comunicação interna? E como escolher a solução mais adequada à realidade da sua empresa?
Neste artigo, você vai conhecer 11 apps de comunicação interna que merecem entrar no radar da sua empresa.
Antes de conferir as opções, entenda por que vale a pena adotar esse tipo de ferramenta:
Por que adotar um app de comunicação interna?
Por meio de um app de comunicação interna, a empresa facilita o acesso às informações, segmenta conteúdos por público e aproxima equipes que trabalham à distância, tanto em home office quanto no chão de fábrica.
De acordo com um estudo da Staffbase em parceria com a YouGov, 60% dos profissionais que utilizam um app de comunicação interna para se informar consideram esse o canal mais confiável da empresa.
Entre esses usuários, 56% também apontam o app como o meio mais eficaz para comunicar mudanças organizacionais. O grau de confiança é tão alto que o app aparece à frente de gestores diretos, e-mails corporativos e avisos da liderança.
Qual é o melhor app de comunicação interna? Conheça 11 opções
As soluções a seguir têm propostas diferentes: algumas priorizam a comunicação institucional e o acesso a serviços de RH, enquanto outras se concentram em conversas, reuniões e colaboração. Confira os recursos de cada uma.
1. ImidiaApp
O ImidiaApp é o aplicativo de comunicação interna que funciona como uma rede social, mas com uma diferença importante.
Como o usuário não é impactado por anúncios, conteúdos de terceiros ou outras distrações, consegue se concentrar nas informações compartilhadas pela empresa.
Além disso, a ferramenta possui um feed principal disponível para todos, além de grupos que permitem segmentar a comunicação interna e evitar o envio de informações para colaboradores que não precisam saber daquele conteúdo.
Consultar a opinião das equipes também ficou mais rápido e fácil, uma vez que o app permite criar pesquisas internas sobre clima, onboarding e satisfação, além de enquetes rápidas, com poucos cliques.
Além disso, o Portal do RH permite que as equipes abram chamados, resolvam pendências e consultem documentos, como o código de conduta, o manual de vestimenta, entre outras diretrizes internas da empresa.
2. Dialog
A Dialog é uma plataforma de comunicação interna e engajamento. A solução reúne rede social corporativa, aplicativo, intranet, e-mail, WhatsApp e TV corporativa.
Os conteúdos podem ser segmentados por público interno, enquanto as métricas ajudam a acompanhar alcance e participação.
A plataforma também disponibiliza pesquisas, gamificação e recursos de IA para criar conteúdos e analisar o engajamento.
Sistemas de ponto, holerite e outras ferramentas de RH podem ser conectados por meio de integrações. No entanto, alguns recursos e canais dependem do pacote contratado.
3. Progic
A Progic é uma empresa especializada em comunicação corporativa e reconhecida por sua solução de TV corporativa.
Sua plataforma também inclui o aplicativo Caqui, e-mail e notificações para computador.
No app, a empresa pode postar conteúdos, segmentar mensagens, fazer pesquisas e incentivar a participação por meio da gamificação CaquiPlay.
A solução reúne diferentes canais de comunicação interna, mas não apresenta uma intranet completa nem módulos nativos para holerites e benefícios.
4. LumApps + Beekeeper
A LumApps é uma plataforma global de experiência do colaborador e intranet.
Após incorporar a Beekeeper, passou a combinar a intranet com recursos voltados aos trabalhadores operacionais.
A solução oferece aplicativo mobile, conteúdos segmentados, pesquisas, formulários, chat, tarefas, fluxos de trabalho e busca com inteligência artificial.
Também pode conectar sistemas como Workday, ADP e UKG para facilitar o acesso a escalas, solicitações e serviços de RH.
Apesar da variedade de recursos, a plataforma não possui TV corporativa nativa nem módulos desenvolvidos especificamente para rotinas trabalhistas brasileiras.
5. Microsoft Viva Engage
O Microsoft Viva Engage é uma plataforma de comunidades e engajamento integrada ao Microsoft 365.
A ferramenta permite criar comunidades, campanhas, publicações, eventos e conversas entre colaboradores e lideranças.
Quando combinada com Viva Connections, SharePoint, Viva Amplify e outros produtos da Microsoft, também pode distribuir notícias, oferecer uma experiência de portal e acompanhar métricas.
Alguns recursos avançados dependem de licenças adicionais. A plataforma não oferece TV corporativa nem módulos nativos de RH voltados à legislação brasileira.
6. Speakap
O Speakap é um aplicativo global de comunicação interna desenvolvido principalmente para trabalhadores operacionais.
A plataforma oferece feed personalizado, mensagens, base de conhecimento, pesquisas, reconhecimento e segmentação por cargo, equipe ou localização.
Também permite criar um aplicativo white-label com a identidade da empresa.
Recursos de RH podem ser conectados por APIs e integrações, mas a solução não possui TV corporativa nem módulos trabalhistas específicos para o Brasil.
7. WhatsApp Business
O WhatsApp Business costuma ser chamado de WhatsApp corporativo, embora tenha sido desenvolvido para facilitar o relacionamento entre empresas e clientes.
Como as pessoas já estão familiarizadas com o uso, não há necessidade de investir em treinamentos prévios.
Quanto às funcionalidades, o WhatsApp permite criar grupos, listas de transmissão, mensagens automáticas, chamadas de voz, enquetes, entre outros recursos.
Por outro lado, fica difícil estabelecer um limite entre a vida pessoal e profissional, especialmente quando a empresa não disponibiliza um número corporativo.
Isso porque o colaborador precisa utilizar o próprio aparelho e número de telefone, deixando-o mais exposto a receber mensagens fora do expediente.
8. Microsoft Teams
O Microsoft Teams reúne chats, reuniões, chamadas e compartilhamento de arquivos em uma única plataforma.
Por fazer parte do ecossistema Microsoft 365, a ferramenta se conecta ao Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneDrive, o que favorece empresas que já utilizam essas soluções no dia a dia.
Os canais podem ser organizados por departamento, projeto ou tema. Assim, as equipes conseguem trocar mensagens, editar documentos e realizar reuniões dentro do mesmo ambiente.
A plataforma possui forte foco em produtividade e colaboração. Por isso, comunicados institucionais acabam dividindo espaço com tarefas, conversas e reuniões, o que pode reduzir sua visibilidade.
9. Slack
O Slack aposta em uma comunicação organizada por canais, projetos ou temas específicos.
Além disso, a plataforma possibilita a troca de mensagens, o envio de arquivos, a realização de chamadas e a integração com outras ferramentas.
Essa organização ajuda a segmentar os assuntos e reduz o uso do e-mail. Da mesma forma, o histórico de mensagens também facilita a busca por decisões, documentos e informações antigas.
Por outro lado, o excesso de canais e notificações pode atrapalhar. Sem uma boa organização, mensagens importantes podem se perder no meio das conversas do dia a dia.
10. Google Chat
O Google Chat faz parte do Google Workspace e permite criar conversas individuais, grupos e espaços para equipes e projetos.
Sua principal vantagem está na integração com soluções como Gmail, Drive, Agenda, Meet, Documentos e Planilhas.
Assim, os usuários podem compartilhar arquivos, atribuir tarefas e iniciar reuniões sem precisar sair do ambiente do Google.
Por outro lado, o Google Chat deixa a desejar no quesito conteúdo institucional, pois não possui recursos específicos para centralizar comunicados internos, campanhas de endomarketing e documentos importantes da empresa.
Para empresas que já utilizam o Google Workspace, o Google Chat pode ser a escolha mais óbvia.
No entanto, caso a organização sinta a necessidade de ir além da gestão de projetos e da produtividade, pode ser necessário adotar uma ferramenta mais completa para a comunicação interna.
11. Zoom Workplace
Por fim, o Zoom Workplace reúne videoconferências, chat corporativo, gravações de tela, documentos colaborativos e recursos de IA.
A plataforma pode ser usada em reuniões, treinamentos e apresentações. Outro diferencial é o chat, que permite dar continuidade às conversas mesmo após as chamadas.
Como o foco está na comunicação em tempo real, a ferramenta possui menos recursos para campanhas internas, segmentação de comunicados e organização de conteúdos institucionais.
Por isso, o Zoom Workplace funciona melhor como apoio à comunicação interna do que como canal principal.
Comparativo dos 11 apps de comunicação interna
Para avaliar qual é o melhor app de comunicação interna para a sua empresa, compare os recursos de cada solução com as necessidades da equipe.
O comparativo reúne as 11 ferramentas com base em 13 requisitos. Entenda a legenda:
✓ Atende ao requisito
△ Atende parcialmente
✕ Não atende ao requisito
Afinal, qual é o melhor app de comunicação interna para sua empresa?
A escolha deve considerar o perfil dos colaboradores, o tamanho da empresa, os canais já utilizados e os objetivos que se pretende alcançar.
Para facilitar a comparação, reunimos as plataformas por tipo de uso:
- Para pequenas equipes: o WhatsApp facilita trocas rápidas, mas dificulta a separação entre vida pessoal e profissional.
- Para equipes administrativas: Teams, Slack e Google Chat favorecem a colaboração, porém oferecem poucos recursos específicos para comunicação interna e RH.
- Para reuniões e treinamentos: o Zoom Workplace se destaca nas videoconferências, mas possui menos recursos para campanhas internas.
- Para empresas que utilizam Microsoft 365: o Viva Engage ajuda a criar comunidades, mas depende desse ecossistema.
- Para grandes operações: LumApps + Beekeeper e Speakap alcançam equipes distribuídas, embora possam exigir adaptações e canais complementares.
- Para empresas brasileiras: a Progic se destaca pela TV Corporativa, mas não oferece uma intranet completa. A Dialog reúne vários canais, embora alguns dependam de módulos adicionais.
Por meio dele, a empresa se aproxima dos colaboradores, facilita o acesso às informações institucionais e reduz o esforço necessário para administrar diferentes plataformas ao mesmo tempo.
Para conhecer a ferramenta na prática, assista ao case de sucesso sobre o uso de aplicativo de comunicação interna no varejo e conheça a experiência de uma rede de supermercados com 15 lojas, um centro de distribuição e cerca de 1.200 funcionários.
