O hábito de ir ao médico faz parte da rotina de muita gente. No entanto, a experiência nem sempre é agradável, sobretudo devido à espera por atendimento que pode ser longa e cansativa – o que pode incomodar quem fica na recepção ou sala de espera.

Por isso, a sinalização digital pode ser um canal criativo, inteligente e versátil não só para fidelizar o público, mas também manter os pacientes entretidos e bem informados enquanto aguardam atendimento.

Para se ter uma ideia, estudos mostram que 83% dos pacientes consomem conteúdo digital antes de sua consulta. Dessa forma, equipar as TVs com um software para exibir conteúdos pode ser uma estratégia para chamar a atenção de quem trabalha na clínica ou hospital, como médicos e enfermeiros, ou do público em geral.

Dito isso, a grade de programação deve se adaptar ao perfil de quem assiste, pois cada material tem o seu apelo e a sua função. Não sabe o que transmitir? Leia o artigo abaixo:

O que exibir no digital signage de saúde?

1. Lugar de promover saúde e bem-estar

Imagine todas as campanhas de vacinação e meses coloridos que podem ser divulgadas nas telas de sinalização digital. Além de fomentar boas práticas em saúde, como a importância da higienização das mãos, alimentação saudável e exercícios para fazer em casa, as TVs servem como ferramentas eficazes de conscientização e educação.

Para alimentar a grade de programação com imagens, animações e vídeos exclusivos, acesse a biblioteca de conteúdos do ImidiaTV. Lá você encontra mais de 400 templates 100% editáveis, que podem ser adaptados conforme a identidade visual da sua clínica ou hospital em poucos cliques. Clique aqui e conheça alguns desses materiais incríveis.

2. Divertir também é informar

Ninguém merece passar horas aguardando atendimento sem ter com o que se distrair. É aí que entram as TVs de sinalização digital, que cumprem um papel fundamental na hora de transmitir conteúdos leves, mas não menos informativos ao público.

Procure diversificar os assuntos abordados na grade de programação da sala de espera. Para que a transmissão seja ainda mais dinâmica, aproveite as infinitas possibilidades de integração que o ImidiaTV oferece. Entre um informativo de saúde e outro, você pode adicionar notícias do dia, clima, horóscopo e muito mais.

Assim, é possível amenizar a sensação de tempo de espera e melhorar o ânimo dos pacientes.

3. Interagir para engajar

E se você aproveitasse o tempo em que os pacientes estão na sala de espera para esclarecer dúvidas comuns doenças, especialidades médicas e procedimentos? Em vez de se limitar aos conteúdos estáticos de sempre, transforme a experiência de espera em uma oportunidade de interação e engajamento.

Uma forma eficaz de fazer isso é criar conteúdos interativos para as telas de sinalização digital. Por exemplo, você pode desenvolver quizzes de saúde, enquetes sobre temas relacionados à medicina, ou até mesmo exibir depoimentos de pacientes satisfeitos com os serviços da clínica ou hospital.

Além disso, considere a possibilidade de disponibilizar informações relevantes, como horários de atendimento, serviços oferecidos, e até mesmo a previsão de quando o paciente será chamado para sua consulta.

4. Promover serviços e parcerias

A sinalização digital também pode ser uma ferramenta eficaz para promover os serviços e parcerias da clínica ou hospital. Por exemplo, você pode destacar programas de prevenção de doenças, serviços de telemedicina, exames de check-up, ou parcerias com farmácias locais.

Utilize as telas para mostrar depoimentos de pacientes que tiveram experiências positivas com esses serviços, ou para explicar como os pacientes podem aproveitar essas oportunidades.

5. Transmitir mensagens de cuidado e acolhimento

Por fim, não subestime o poder das mensagens de cuidado e acolhimento. A espera em um ambiente médico pode ser estressante e ansiosa para muitas pessoas. Portanto, aproveite a oportunidade para transmitir mensagens positivas e reconfortantes.

Isso pode incluir mensagens de apoio, informações sobre os protocolos de segurança adotados pela clínica ou hospital, e dicas para lidar com o estresse e a ansiedade enquanto aguardam atendimento.

Em resumo, a sinalização digital pode ser uma ferramenta valiosa para melhorar a experiência dos pacientes em clínicas e hospitais. Ao adaptar a grade de programação às necessidades e interesses do público, é possível não apenas informar, mas também engajar e confortar os pacientes durante o período de espera, tornando a experiência mais agradável e satisfatória.

O passo a passo

Além da mensagem, é preciso pensar na forma como ela vai chegar nas pessoas. Imagens e animações com a identidade visual do consultório, por exemplo, passam mais confiança e reforçam a marca.

Em seguida, com o layout em mãos, é hora de pensar no conteúdo. O digital signage pode ser usado tanto para informar (clima, notícias, trânsito), quanto para entreter (curiosidades, horóscopo, etc).

Além disso, a saúde tem vários assuntos específicos que rendem conteúdos ricos e de relevância. É o caso do Outubro Rosa e do Novembro Azul, campanhas que acontecem todos os anos e que geram muito alcance.

Com base nisso, os consultórios e hospitais podem divulgar dados, dicas de prevenção, primeiros sintomas, entre outros. Afinal de contas, esses conteúdos geram conhecimento aos profissionais da saúde e informação de qualidade aos pacientes.

Porém, existem outros conteúdos que não podem faltar na programação. Veja quais são:

• avisos
• campanhas
• planos de saúde
• wayfinding

Do mesmo modo que a grade faz toda a diferença, o lugar onde ela será transmitida, também faz. Dessa forma, espaços como corredores, elevadores, recepções e salas de espera de clínicas e hospitais são estratégicos e de grande circulação.

Entretanto, por que o digital signage é bem-vindo nesses ambientes? Pesquisas apontam que 75% das pessoas que viram esses conteúdos digitais lembram de, pelo menos, uma informação.

No mais, os monitores também podem ficar em clínicas de nutrição, fisioterapia, odonto, psicologia e muito mais.

Conclusão

Aos poucos a área da saúde se dá conta da importância de investir em uma comunicação mais moderna e direto ao ponto. Além de satisfazer o público que espera por atendimento, a solução se conecta com os colaboradores.

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