As novas necessidades da comunicação interna
Empresas investem grandes somas em dinheiro e recursos nas suas relações e comunicações externas. Muitas vezes, contudo, negligenciam a comunicação com seus empregados. No entanto, a comunicação interna é uma função essencial de qualquer negócio e hoje é mais importante que nunca.
Para superar os desafios de comunicação interna, as empresas precisam de estratégias e tecnologias para aproximar as pessoas. Isso implica na motivação das equipes, no compartilhamento de conhecimento e em construir uma cultura baseada em fortes valores de marca.
Diversos estudos demonstram que as empresas com melhor desempenho são aquelas que investem na melhoria contínua da sua comunicação interna. Isto proporciona um aumento médio de 40% na satisfação do cliente e de 36% na performance geral da empresa.
Além do retorno financeiro, se observam outras vantagens obtidas com a melhora na comunicação. Entre elas, o fortalecimento da cultura organizacional, o estímulo ao bom comportamento e a clareza do impacto que cada colaborador tem nos objetivos da empresa. A Comunicação Interna é uma função chave do negócio, que inspira e alinha toda a organização.
O estudo Internal Communication Survey aponta que os orçamentos dos setores de comunicação devem aumentar nos próximos anos. De fato, 87% dos participantes tem a expectativa de manter ou aumentar este orçamento. Com uma geração mais nova lentamente ocupando os postos de trabalho, o engajamento dos funcionários é um tópico que se encontra no topo da lista de prioridades das empresas.
Como funciona a comunicação interna nas grandes empresas?
Assim, o que podemos aprender com algumas das maiores empresas do mundo quando se trata de comunicação interna? Quais as ferramentas que essas empresas vem adotando para se comunicar de forma mais eficiente? Essas ferramentas ainda ajudam a aumentar o engajamento dos seus colaboradores?
Canais como a TV corporativa, por exemplo, podem ser úteis para otimizar a comunicação interna da sua empresa. Para saber mais sobre a nossa solução, o ImidiaTV, baixe grátis o ‘Guia definitivo da TV corporativa’.
[…] Comunicação interna e cultura organizacional são dois termos que, à primeira vista, não parecem se relacionar. Mas, à medida que se pesquisa sobre cada um destes termos, sua relação vai ficando cada vez mais evidente. No final das contas, podemos chegar à conclusão de que a comunicação interna é primordial para reforçar a cultura organizacional de uma empresa. […]
[…] O papel da Comunicação Interna, em poucas décadas, deixou de ser apenas publicar o informativo da empresa para se tornar responsável por diversas tarefas táticas e estratégicas. Os desafios da CI nas empresas modernas são muitos e diversos. Ela ocupa a posição de canalizar competências e possibilitar diálogos que seriam impensáveis até pouco tempo atrás. Mas como estas novas atribuições ajudam a construir organizações mais produtivas e mais inteligentes… […]